Sabemos que relatórios não são coisas simples de se entender. Sempre há um ou outro campo novo, ou que o significado, e, geralmente, acabamos não usando aquela informação. Afinal, o que importa em um relatório de vendas são os números.
No entanto, entender o relatório de forma completa nos permite analisar a performance dos títulos e enxergar onde há espaço para melhorias. Por esse motivo, estamos aqui para explicar o que é cada campo do relatório de vendas que a editora recebe no décimo quinto dia de todo mês.
A Bookwire preza pela transparência em suas informações e foi com isso em mente que construímos nosso modelo atual de relatório de vendas. Abaixo, você encontrará uma explicação do relatório completo, campo a campo de modo a poder conhecer o relatório em detalhe.
Todo mês, enviamos nosso relatório por e-mail em um arquivo ZIP e no documento enviado há três arquivos:
- Nota de crédito (credit note) em PDF: um documento fiscal com o valor total a ser pago à editora.
- Relatório em PDF: um resumo do que consta no CSV, unificando todas as vendas em uma única linha.
- Relatório em CSV: um documento com o detalhamento das vendas. Esse relatório traz os campos que explicamos abaixo.:
Para explicar as colunas do relatório, usaremos como exemplo um relatório enviado no dia 15/07/2024, referente ao mês de maio de 2024:
Period Start (coluna A): data início do mês do relatório de vendas (no nosso exemplo: neste campo, você verá a data 01/05/2024);
Period End (coluna B): data final do mês do relatório de vendas (no nosso exemplo: neste campo, você verá a data 31/05/2024);
Report Start (coluna C): data início do mês que a venda ocorreu (no nosso exemplo: neste campo pode haver transações que ocorreram em meses anteriores a maio, mas que, por algum motivo, o canal de vendas só pode reportar para o relatório corrente)
Report End (coluna D): data final do mês que a venda ocorreu.
Observação:
É importante compreender a diferença entre os dois períodos porque, assim, aumentamos a transparência e a credibilidade das transações reportadas nos relatórios. Nas colunas A e B informamos qual o mês de relatório, nas colunas C e D, informamos se as transações ocorreram no mesmo mês ou em meses anteriores estavam represadas. Aqui estão alguns exemplos comuns dos motivos para transações ficarem represadas:
- O canal de vendas reportou a venda errada e a Bookwire solicita a correção antes de fazer o repasse a editora. Esse processo pode levar dias ou meses, a depender do tipo de problema;
- Relatórios trimestrais;
- Relatórios com envios irregulares (muito comum para canais de música).
Account Number (coluna E): número da conta da editora na Bookwire.
Publisher: nome da empresa (razão social da editora) registrado no nosso sistema;
Provider (coluna G): nome do canal responsável pela distribuição e comercialização do título para outros canais ou programas que fornecem o acesso direto ao consumidor final. (exemplo: Amazon BR);
Shop (coluna H): nome do canal ou programa que fornece o acesso de venda direta ao consumidor final (exemplo: Kindle Unlimited, o qual fornece acessos a ebooks por meio da Amazon BR).
Sale Country (coluna I): sigla do país onde a transação ocorreu (exemplo: BR para Brasil);
ISBN (coluna J): identificador do título transacionado, conforme consta no OS;
Title (coluna K): título do livro transacionado, conforme consta no OS;
Author (coluna L): nome do autor do título do livro transacionado, conforme consta no OS;
Publisher Order Number (coluna M): identificador interno da editora para um título; pode ser preenchido no OS no campo “ID externo do produto”;
Format (coluna N): formato de arquivo do título do livro transacionado (exemplo: Audiobook, Audiotrack, EPUB, FixedLayout, Mobipocket e PDF);
Sale Type (coluna O): tipo de venda realizada:
- Sale: Venda;
- Retour: Devolução;
- Freegoods: Vendas gratuitas
- Adjstument: Ajuste ou correção de valor feito pela loja.
Observação: Cada canal de venda possui sua política de devolução (Retour). Para que o cliente possa solicitar uma devolução, é preciso seguir essa política que apresenta os modos e prazos de acordo com o modelo de negócio. Por causa disso, os prazos das devoluções variam de um canal para outro. Sendo assim, é comum que uma devolução conste no relatório, mas a venda correspondente esteja no relatório do mês anterior.
De outro modo, os ajustes (Adjstument) são feitos por conta dos processos de auditoria interna dos canais de vendas, da Bookwire ou da própria editora. Uma vez identificada uma receita indevida, independente se a menor ou a maior que o esperado, o ajuste pode ser solicitado e, nos meses subsequentes, a correção constará no relatório.
Service Type (coluna P): tipo de venda realizada de acordo com o modelo de negócio do canal:
- Download: venda à la carte, ou seja, venda unitária na qual o consumidor final tem a posse do livro após a compra;
- Flat-subscription: este é um tipo de serviço exclusivo para audiobooks – modelo de assinatura no qual o consumidor paga um valor fixo para consumo ilimitado, exemplos: modelos da Storytel ou do Scribd.
- Library: modelo de empréstimos para bibliotecas (exemplo: modelo da Árvore ou da Odilo);
- Subscription: modelo de assinatura no qual o consumidor paga um valor fixo para consumo limitado (por meio de créditos) ou ilimitado do catálogo do canal ou do programa, (exemplo: modelo do Kindle Unlimited, na Amazon BR ou da Booktoken).
Net Retail Price (Sale Currency) (coluna Q): preço usado na transação do título;
Observação
- Preço de capa: preço do título cadastrado no OS
- Preço de venda/transação: preço praticado pelo canal no momento da venda
Bookwire Income (Sale Currency) (coluna R): valor unitário da transação recebido pela Bookwire;
Sale Currency (coluna S): moeda na qual a transação foi realizada ao consumidor final (exemplo: EUR para Euros);
Exchange Rate (coluna T): taxa de conversão caso a transação tenha ocorrido em moeda estrangeira;
Net Retail Price (Payment Currency) (coluna V): valor da transação convertido para a moeda de pagamento;
Bookwire Income (Payment Currency) (coluna W): valor unitário da transação recebido pela Bookwire e convertido para a moeda de pagamento;
Observação: vale lembrar que esse valor nem sempre pode ser exato, pois há a possibilidade do arredondamento tanto feito pelo próprio Excel como no processamento do relatório do canal.
Share Publisher (coluna X): margem percentual que a editora recebe pela venda (percentual fixo de acordo com nosso contrato);
Units (coluna Y): Total de unidades transacionadas;
Observação: aqui também pode haver o arredondamento do valor, uma vez que as unidades podem variar de acordo com o modelo de negócio do canal:
- Venda unitária;
- Horas;
- Empréstimos;
- Páginas lidas;
- Páginas impressas;
Observe que o mesmo título pode se repetir várias vezes no relatório. Nós unificamos em uma única linha apenas as transações que ocorreram no mesmo canal ou programa, com o mesmo preço e no mesmo modelo de negócio. Dando assim, total visibilidade de cada tipo de venda e possibilitando mais análises.
Payment Amount Publisher (coluna Z): valor total do pagamento à editora.
É sempre válido lembrar que, ao analisar cada linha de vendas do relatório, é preciso considerar o modelo de negócio em questão, pois alguns modelos não trabalham com o preço de capa como base.
Caso tenha dúvidas, elogios ou sugestões de melhoria, por favor, entre em contato com o seu gerente de conta.
