Por Fernanda Scherer
Por enquanto, posso dizer que batemos recorde em acessos ao site, em engajamento e novos seguidores nas redes sociais.
No dia em que deixamos o escritório não tínhamos ideia de quanto tempo esse isolamento iria durar. Saímos de lá basicamente com a roupa do corpo e alguns arquivos na nuvem. Desde então, estamos usando a nossa biblioteca pessoal, a nossa sala de estar e, muitas vezes, a nossa imagem para seguir o trabalho de divulgação da editora.
Mas o que eu quero falar é sobre o dia anterior a esse dia.
Pensando em tudo o que viria com o isolamento domiciliar, vimos que alguns canais por assinatura liberariam o sinal para oferecer entretenimento e informação para quem estivesse em casa. E surgiu a ideia: e se oferecêssemos também livros como forma de entretenimento e informação?
Ao mesmo tempo em que o isolamento traria uma nova rotina, talvez mais tempo livre, sabíamos que seria também um momento economicamente muito difícil para todos. Decidimos então lançar – no dia seguinte – uma ação disponibilizando 1 ebook gratuito por dia, além de 30% de desconto em todo o catálogo digital da editora. A ação tinha inicialmente dois objetivos: oferecer um carinho às pessoas em um momento difícil e também o fortalecimento da marca.
A seleção dos ebooks foi feita buscando histórias que levassem o leitor a outros mundos e outros tempos (pelo menos na imaginação, já que a ordem era – e ainda é – #fiqueemcasa). Assim, lançamos a ação no dia 17 de março com o livro “Alice no País das Maravilhas”.
Foi trabalhoso (o pessoal da Bookwire abraçou junto). O site caiu. Tentaram invadir o servidor. As lojas parceiras não deram conta de subir a promoção nos primeiros dias. Nós não demos conta de atender todo mundo.
Nos primeiros dias, surgiram muitas dúvidas (Cadê o livro? Onde baixa? Qual é o próximo da ação?). Com o passar do tempo, percebemos que os próprios leitores estavam respondendo uns aos outros e as dúvidas foram diminuindo <3 Percebemos também que muitos ativaram as notificações e que 00:01 era o horário mais aguardado nas redes, quando divulgávamos o livro do dia (e o pico de acessos era mesmo na madrugada!).
O resultado foi muito mais do que o que imaginávamos em uma ação planejada e executada basicamente em 24h – e sem tempo de avisar o pessoal da TI!
O ebook gratuito foi uma porta de entrada: para o livro digital e para entender que o livro digital pode ser lido em diversos dispositivos além do e-reader; para ler livros que já estavam na lista de desejos e também para conhecer novos autores; para retomar ou tentar criar o hábito da leitura. Teve gente lendo um livro por dia, gente agradecendo por ter conhecido a poeta Anna Akhmátova, gente marcando o amigo e convocando pra leitura. Se formar leitores e incentivar a leitura é também papel das editoras, olha só que belo resultado nós tivemos!
Os números mesmo nós veremos nos próximos meses, quem sabe com a quebra de uma barreira a partir da experiência e consequente crescimento dos leitores (e das vendas) de livros digitais; quem sabe com novos leitores nas livrarias procurando (e comprando) os livros físicos da L&PM. Por enquanto, posso dizer que batemos recorde em acessos ao site, em engajamento e novos seguidores nas redes sociais.
E, como essa coluna virou uma “contação de causo”, queria terminar compartilhando algumas mensagens lindas que recebemos nas nossas redes durante a ação:
Fernanda Scherer é mestre em Marketing pela UFRGS, atua como coordenadora de Marketing na L&PM Editores e é cofundadora da Editora Piu. Apesar de trabalhar com literatura, praticamente não tem livros em sua estante porque aderiu ao digital e ao sistema de desapego (ler e passar o livro adiante).