Os bastidores da estratégia digital da Editora Gente

Ser uma editora com mais de 40 anos de história e, ao mesmo tempo, estar entre as que mais crescem no mercado é um desafio que exige um olhar atento às transformações do mundo: as mudanças de comportamento dos leitores, os novos caminhos para apoiarmos a jornada dos nossos autores, as necessidades de nos reinventarmos constantemente enquanto negócio.

Quando pensamos em inovação, nem sempre lembramos que o livro é, em sua essência, uma tecnologia. Uma tecnologia de transferência de conhecimento, de organização de ideias e de perpetuação de saberes. Assim como toda tecnologia, ele também evolui. O que muda não é sua essência, mas a forma como esse conhecimento pode chegar até o leitor. É por isso que, ao falarmos de “livro best-seller”, falamos também de alcance. Queremos que o livro chegue a muitas pessoas. E, para isso, precisamos compreender como acessá-las, como adaptar a experiência do livro às novas formas de consumo de conhecimento, e como romper as barreiras que ainda as afastam da leitura.

Essa compreensão mais ampla sobre o comportamento do leitor se intensificou nos últimos anos, mas já fazia parte da nossa pauta. Em 2010, quando ocupei a presidência da CBL, realizamos o 1º Congresso Internacional do Livro. Naquela ocasião, eu já tinha convicção de que a realidade digital para o livro era irreversível e seria potencializada pelas comunidades que são formadas através das redes sociais. Hoje, vivemos o auge dessas possibilidades. 

Na Editora Gente, não se trata apenas de publicar livros em múltiplos formatos. Há muitos anos nossos lançamentos já eram pensados para o físico e o digital, mas desde 2018 ampliamos essa visão. 

Nosso desejo de atuar ativamente no mercado que se abria somada à experiência com autores que são referência no contexto de tecnologia, marketing digital e educação online fez com que ampliássemos nosso repertório como editora e passássemos a experimentar muito: campanhas exclusivas para formatos digitais, lançamentos digitais em outros países, estratégias híbridas combinando on e offline… Fomos aprendendo, na prática, a nos conectar melhor com leitores que têm uma nova relação com o aprendizado e com o consumo de produtos de conhecimento. Mais do que isso: desenvolvemos uma expertise para apoiar nossos autores a navegarem neste novo contexto. 

E este conhecimento foi fundamental quando enfrentamos a pandemia. O fechamento das livrarias e a impossibilidade dos eventos presenciais exigiram uma transição rápida e contundente para o digital. Não havia alternativa. Como já havíamos construído uma base sólida nesse território, conseguimos adaptar nossos lançamentos e implementar ações práticas muito rapidamente. As publicações que mantivemos naquele período foram realizadas com estratégias 100% digitais. Aproximamos ainda mais os autores, incentivando-os a ocupar com protagonismo esse novo ambiente. A partir de então, o digital passou a ser um pilar estruturante da nossa atuação.

Muito além do e-book

Nós sempre primamos o autor nacional e nos preocupamos em fortalecer nossa capacidade de distribuição para que o mais importante dessa jornada acontecesse: fazer o livro chegar aos leitores. A Editora Gente é bastante reconhecida pelo seu poder de distribuição, mas isso acontece porque, no fim do dia, nossa grande prioridade é o leitor – e o digital é um aliado essencial.

Deixamos de tratar o digital apenas como um ponto de venda. Hoje, ele é parte de um ecossistema vivo de relacionamento com o leitor. Nos permitiu alcançar os leitores por diversos meios e, indo além, passou a ser também uma ferramenta de internacionalização, expansão do alcance dos nossos autores, permitindo que suas vozes ultrapassem fronteiras, chegando a leitores em outros países e idiomas. 

Esse movimento também nos levou a ampliar o nosso olhar sobre o papel do autor. O autor de hoje é também um comunicador, um estrategista, um empreendedor da própria mensagem. Por isso, não basta apenas publicar um bom livro. É preciso formar autores para o contexto digital, e isso virou parte da nossa missão. Criamos mentorias, treinamentos e programas com o objetivo de preparar autores que compreendam seu papel de influência e saibam como usar os recursos disponíveis de maneira mais estratégica e eficaz para fortalecer a relação com suas comunidades de leitores.

Crescemos porque nos adaptamos. Mas crescemos, principalmente, porque nunca perdemos de vista nosso propósito: contribuir com o autor nacional, lançar livros que apresentam respostas para os problemas que nossa sociedade enfrenta e fazê-los chegar – através das mais diversas estratégias – aos leitores que poderão transformar a própria vida por meio desse conhecimento.