Por Rackel Accetti
O mercado é assim, uma maré, às vezes turbulenta e outras vezes mais tranquila, mas de uma coisa tenho certeza: um bom marinheiro terá que se reinventar sempre, para ser um bom timoneiro.
Há pouco mais de dois anos, em 2019, deixei a minha cidade do coração para embarcar em um sonho de assumir uma Editora de pequeno porte com 24 títulos no catálogo, com uma abrangência imensa no mercado online através de seus cursos e conteúdos, porém com pouca força de vendas no offline.
O mundo físico (offline) é um segmento que sempre me trouxe segurança, afinal são quase 20 anos de experiência e grande parte destes anos sempre foi atuando no mercado varejista.
Em uma estrutura enxuta, com apenas três pessoas que se dividiam entre editorial, vendas e logística, iniciamos um projeto de ampliação do catálogo para conquistarmos a distribuição nas grandes varejistas e nos maiores distribuidores regionais do país.
Porém, pouco tempo após meu início na Luz da Serra, como todos sabem, lamentavelmente, enfrentamos a maior crise da história do mercado editorial, em função de uma pandemia sem precedentes que fechou o comércio por um longo período, não apenas no Brasil, mas no mundo inteiro.
Naquele momento, pensei: e agora?
Juro que me bateu um desespero, não queria ter que voltar para São Paulo como uma derrotada. Mas bah (como dizem os gaúchos), sempre fui muito inquieta e naquele momento estava assistindo uma live no Instagram de uma grande editora brasileira. Era uma entrevista com uma autora, o que me deixou bem interessada no livro, mas em nenhum momento houve nenhuma informação sobre como adquirir o livro.
Então tive um insight e liguei para uma colega, fazendo a proposta de dividirmos a apresentação de lives pelo Instagram da Luz da Serra Editora.
Foi um novo desafio para nós duas, que não estávamos habituadas a aparecer diante das câmeras. Mas trabalhamos juntas, convidamos os autores para conversas a fim de ajudar nossa audiência a passar por aquele momento. Na verdade, ajudamos os outros e nos ajudamos ao mesmo tempo. E no final de 2020, vieram os fatos: apenas essa ação nos rendeu um faturamento de mais de 6 dígitos naquele ano, porque além de falarmos sobre conteúdos transformadores, ao final de cada live também passamos a fazer a oferta de um livro.
Essa foi a primeira ação de inúmeras nas quais tive que me reinventar para entender o mundo digital.
Com o avanço da pandemia e diante de tantas incertezas, a única opção era mergulhar neste universo. Quando cheguei aqui, os “guris” do tráfego dos cursos online comentavam sobre leads, squeeze page (eu achava que era um tipo de garrafinha), e tantos outros termos até então desconhecidos para mim. Foram dois anos focados em entender e adaptar as estratégias do marketing digital para o universo do livro. Foram diversos cursos e mentorias para correr atrás do tempo perdido.
Buscamos autores com grande audiência, triplicamos o catálogo e ampliamos significativamente as nossas ações no marketing digital, através de lançamentos online para nossos títulos, upsell em cursos, order bump e inúmeras lives. Expandimos nosso catálogo de livros digitais, e hoje 100% dos nossos livros estão disponíveis em todas as plataformas de e-books através da nossa parceria sólida com a Bookwire, além de estarmos iniciando uma jornada consistente também com audiolivros, pois acreditamos que o mundo digital é um caminho sem volta.
O resultado dessas ações foi surpreendente. Chegamos em audiências de quase 30 mil pessoas ao vivo, além de crescimento de mais de 200% de faturamento. A equipe, antes composta por três pessoas, cresceu para onze. Para fechar com chave de ouro, através de parcerias com livrarias, conseguimos maior presença nas listas dos mais vendidos e melhoramos a posição do nosso grupo no ranking das editoras do PublishNews.
Recentemente, criamos o canal Leia Luz, no Youtube, como forma de alcançar ainda mais pessoas e espalhar nossa mensagem pelo mundo, já que semanalmente trazemos vídeos inéditos com a participação de convidados especiais, entrevistas com nossos autores, resenhas de livros, book trailers, meditações e outras atrações. Nosso intuito é proporcionar conteúdo de qualidade tanto para os mais de 2 mil seguidores que já conquistamos nesses dois primeiros meses de canal, quanto para os 92 mil seguidores no Instagram.
Em 2020 nadamos de braçada no mar da internet e tivemos números históricos graças à já atuante Luz da Serra nesse segmento, aliado ao conteúdo que vinha ao encontro do que as pessoas buscavam naquele momento: autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e espiritualidade.
Já em 2021, com o avanço da vacinação e com a demanda reprimida das pessoas por sair, arejar a cabeça e voltar aos eventos presenciais, sinto que a maré vai voltar ao offline com força total. E agora chega o momento de estreitarmos nosso relacionamento com os pontos de vendas e utilizar a nossa expertise no digital para ajudar o amigo livreiro a se reerguer diante de um período de tantas dificuldades.
O mercado é assim, uma maré, às vezes turbulenta e outras vezes mais tranquila, mas de uma coisa tenho certeza: um bom marinheiro terá que se reinventar sempre, para ser um bom timoneiro.
Rackel Accetti é pernambucana, pisciana, reikiana, mãe e apaixonada por livros, tanto que já atua no mercado editorial há 19 anos. Com formação em jornalismo e gestão comercial, já atuou nas editoras Moderna, SM, Terra Virgem, Aleph e Pensamento. Atualmente, está à frente da Luz da Serra Editora, que fatura milhões em razão do seu marketing digital com foco na espiritualidade e no desenvolvimento pessoal. Rackel coleciona cases de sucesso ao longo de sua trajetória, emplacando títulos nas listas dos mais vendidos da Veja e do PublishNews e encontrando soluções inovadoras em meio a momentos de crise – motivo que inclusive a colocou entre os cinco finalistas do Prêmio PublishNews de Profissional de Marketing e de Vendas do Ano em 2019.
